有馬六彩 & VIALA

梅雨の晴れ間に初夏の陽射しが感じられ、有馬でも力強い新緑が眩しく映える季節となりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

本日は、有馬六彩のフロント・レストランの支配人について知っていただきたいと思い、2年目ホールスタッフ安達がインタビュー形式で様々なことを聞いてまいりました。

【川口二朗】レストラン支配人

2003年　東急ハーヴェストクラブへ入社
　　　　フロント業務に従事

　　　　ハーヴェスト伊東にて勤務（約11年間）

　　　　RESERVE箱根明神平にて勤務（約半年）

　　　　VIALA箱根翡翠にて勤務（約8年半）

2024年　有馬六彩へ着任
　　　　レストラン業務に従事（現在3年目）

【安達】
入社２年目。京都府出身。
料理への興味が深く、「お客様に喜んでいただきたい」という強い想いを胸に、日々丁寧な接客を心掛けているホールスタッフ。

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安達：東急ハーヴェストクラブへ入社されたきっかけを教えてください。

川口支配人：私が以前働いていたダイニングバーに、ハーヴェスト伊東のスタッフがよく来ていて、そこでお声がけいただいたのがきっかけです。ご縁があって入社しましたね。

安達：フロントからレストランに来て大変だったことはなんですか？

川口支配人：まず、身体的に大変でした。朝が早く、夜も遅いので…。そして何より、これまでレストラン経験がほとんどなかったので、覚えなければならないことが多くて今もまだまだ大変です笑。

安達：若い頃の失敗談を教えていただきたいです。

川口支配人：若い頃は、よく寝坊をして遅刻していました笑。当時はずっとフロントで夜勤業務の担当だったので、とてもハードだったんです。

それと、ハーヴェスト伊東にいた頃、スノーボードで2回骨折したことですね。その頃は電話での窓口対応を担当していて、お客様からのお電話はワンコールで取らなければいけなかったのですが、本当に心も体も痛かったです笑。それでもしっかりワンコールで取っていました。あの頃の失敗があって、今があると思っています。

安達：印象的なエピソードはなんですか？

川口支配人：ハーヴェスト伊東にいた頃、あるイベントでご案内したお客様と、有馬六彩で16、17年ぶりに再会したことです。そのお客様が私のことを覚えていてくださっていて、本当に驚きました。接客を通じて、お客様との深いつながりを実感しました。

安達：レストランのやりがいとはなんですか？

川口支配人：第一に、お客様に満足していただくことです。美味しいお食事を特別な空間で楽しんでいただくことが何よりだと思っています。お帰りの際にいただく感謝のお言葉は、『この仕事をやっていて良かった』と感じる瞬間ですね。また、若いスタッフの成長を見ることもやりがいのひとつです。毎日頑張っている姿を見ると、嬉しくなります。

安達：ホテルマンとして、一貫して大切にされている姿勢はなんですか？

川口支配人：命に関わるアレルギー対応については、特に気をつけています。アレルギー食材は、少しでも重篤な事故に繋がるため、アレルギー情報などの入念なチェックは欠かせません。お客様に安心していただきながら、ご気分を損ねないような繊細なアレルギー対応も心がけています。

安達：新店舗のおすすめを教えてください。

川口支配人：7/18にオープンするブッフェレストランは大きく生まれ変わります。
まずトラットリア＆ブッフェという冠の通り、イタリア料理をメインにライブキッチンでイタリアンメニュー各種の他和食の天ぷらなどもお客様の目の前で調理し出来立ての料理をご用意させていただきます。

アルトゥーラ特製のイタリアンジェラートもご用意しますので是非、ご期待ください。

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以上　レストラン・川口支配人とのインタビューでした。

お客様やスタッフにも愛される“温もりのソムリエ”ともいえる川口支配人の、人情味あふれる魅力を感じていただけましたら幸いです。

スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

今後は、フロント・成田支配人へのインタビューもご紹介してまいりますので、ぜひお楽しみに！